- Buscará fortalecer la participación crítica del público y garantizar el respeto a sus derechos
- La emisora impulsa contenidos plurales y éticos que reflejan la diversidad de voces de la comunidad universitaria
Por:Jorge Daniel Filoriio Pedraza
En un momento en el que los oyentes son cada vez más críticos, informados y participativo(s), UAM Radio 94.1 FM fortalece su compromiso con el público al nombrar a la licenciada Deyanira Morán Garduño como nueva defensora de las audiencias, una figura clave para garantizar el respeto a los derechos de quienes escuchan, dialogan y construyen la estación universitaria.
La Universidad Autónoma Metropolitana (UAM), a través de su difusora, abre una nueva etapa en su relación con los radioescuchas con la llegada de Morán Garduño, quien expresó en entrevista que su nombramiento representa no solo un reto profesional, sino también una oportunidad para consolidar un modelo de divulgación más colaborativo, ético y cercano con la sociedad.
Asumir esta responsabilidad, dijo, implica reconocer que México vive un momento crucial en materia de difundir los derechos de las audiencias. “Desde hace algunos años se han formado públicos muy críticos, y como defensoras y defensores debemos abonar a ese proceso”. En ese sentido, uno de los principales desafíos es empoderar a la ciudadanía, que aún desconoce la existencia de estas herramientas en los medios de comunicación y que sus derechos están respaldados por la ley.
En el contexto de una emisora pública universitaria, la defensoría adquiere una relevancia particular, en ese espacio donde convergen las opiniones del alumnado, el profesorado, las personas investigadoras y trabajadoras de la Institución, así como especialistas y actores externos que enriquecen el debate en la comunidad. La tarea es velar por que esos mensajes lleguen de la mejor manera posible, bajo principios éticos, con pluralidad de enfoques y fomentando un oído crítico.
Entre los principales retos que identifica está fortalecer el vínculo entre la estación universitaria y la población. Estas tienen una historia marcada por la divulgación del conocimiento, la cultura y la ciencia, además por la apertura a expresiones diversas; sin embargo, cada estación enfrenta el desafío permanente de diseñar programaciones pertinentes, atractivas y acordes con los cambios sociales y tecnológicos, aseguró.
Para garantizar el respeto a los derechos de los receptores, la Defensoría trabaja a partir de lineamientos claros y de un ejercicio cotidiano de observación y diálogo. Herramientas como encuestas públicas, disponibles en los canales institucionales de la Universidad, permiten conocer qué quieren escuchar y cómo desean participar.
La comunidad y la sociedad en general podrán expresar quejas, sugerencias, comentarios u observaciones mediante de diversos mecanismos, como redes sociales, correo electrónico y atención directa.
En cuanto a la promoción de temas plurales e incluyentes, se mantendrá una relación cercana con quienes producen los programas. Desde espacios dedicados a la ciencia hasta materiales culturales e informativos, el objetivo es traducir el aprendizaje generado a un lenguaje accesible, comentó.
Planteó como prioridad el acercamiento con los equipos de producción, el conocimiento de los proyectos radiofónicos y la construcción de criterios compartidos para atender las inquietudes de los oyentes. Asimismo, contempla impulsar acciones de formación y difusión sobre sus derechos, mediante talleres, foros y conferencias dirigidas a estudiantes, académicos y población interesada.
La licenciada Deyanira Morán Garduño cuenta con formación en el ámbito de la comunicación, la radiodifusión, una trayectoria vinculada al análisis de medios, lo que respalda su labor al frente de la Defensoría de las Audiencias de la emisora.
Puntualizó que su objetivo es que los seguidores de la estación “sigan siendo críticos”, pues una escucha activa, informada y participativa fortalece y enriquece el carácter público, universitario y social de la radio.
